Waarom Whatsapp niet de juiste tool is om te communiceren met huurders?

Het communicatiebeheer ging er de laatste jaren aanzienlijk op voorruit. We leven dan ook in een steeds meer geconnecteerde wereld. Toch moeten we voorzichtig blijven als het gaat om het uitwisselen van gevoelige informatie.

En Whatsapp staat alvast niet boven aan de lijst van veilige apps geschikt voor professionele communicatie. Ze wordt het beste uitsluitend voor privédoeleinden gebruikt, en ook dan is voorzichtigheid geboden.

Ondanks het gratis gebruik en de twee miljard gebruikers over de hele wereld voldoet de app niet efficiënt aan de behoeften van alle sectoren, inclusief vastgoedbeheer.

Niet veilig voor huurders

Twee minuten. Meer is er niet nodig om een Whatsapp-account te hacken. En ook al drijft de app haar veiligheid regelmatig op, toch blijft hacking vandaag voor menig gebruiker een harde realiteit.

Wanneer u via Whatsapp gevoelige informatie deelt met huurders, stelt u ze onnodig bloot aan risico’s en brengt u jullie vertrouwensband in gevaar.

Bovendien geldt Whatsapp als een privaat communicatiekanaal dat mensen soms liever gescheiden houden van het werk.

Hoe meer kanalen u gebruikt om te communiceren met huurders, hoe groter de kans dat u de juiste informatie niet terugvindt op het juiste moment.

Versplinterde informatie

Hoe meer kanalen u gebruikt om te communiceren met huurders, hoe groter de kans dat u de juiste informatie niet terugvindt op het juiste moment.​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​

​ ​ “Vroeger stond ik soms lang voor het gebouw te wachten op de huurder (die onze afspraak vergeten was) omdat ik zijn gegevens niet kon terugvinden.” ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​

Pierre, rentmeester. ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​

Wanneer alle informatie over een klant over meerdere plaatsen verdeeld is, is het moeilijk om die terug te vinden. En dat kan heel nadelig zijn voor de productiviteit.

De tijd die u verspilt aan paperassen belet u om te focussen op wat echt belangrijk is: de relaties met de huurder en de ontwikkeling van uw vastgoedportefeuille.

Minder functioneel

Hoewel Whatsapp een aantal voordelen biedt, mist ze talloze functies om efficiënt te kunnen inspelen op de behoeften van professionals.

Om die reden zag Whatsapp Business in 2018 trouwens het levenslicht. Deze professionele versie van de app moet kleine handelaars helpen om hun producten online aan de man te brengen.

Ze is nog steeds gratis en handig maar beantwoordt niet aan de meer specifieke behoeften van vastgoedbeheer. Zo biedt ze geen historiek van de uitwisselingen (betaalherinneringen, indexaties, facturen …) tussen u en de huurders.

Alternatief voor Whatsapp

Stel u voor dat u automatisch herinneringen via sms, mail of aangetekende brief (naar keuze) naar uw huurders. Of automatische betaalherinneringen …

En dat met gecentraliseerde informatie waarmee u te allen tijde de historiek van uw gesprekken kunt opzoeken.

Smovin werd ontwikkeld met het oog op een optimale vereenvoudiging van vastgoedbeheer. Deze toepassing voldoet doeltreffend aan ieders behoeften en is zowel geschikt voor rentmeesters als voor investeerders.